我公司對于在銀行劃扣氣費并且劃扣未能成功的用戶（即欠費用戶）進行短信息提示的系統已經開通了。每月劃扣日之后，凡是劃扣不成功的用戶，將會收到以下信息提示內容：“金冠燃氣提示：您的銀行代扣賬戶余額不足，本次管道燃氣費未劃扣成功，請到客服中心繳交現金，滯納金將計收至繳費成功日，
咨詢電話8140515或81406162”，敬請有關用戶留意，并請未能在我公司客服系統登記好有效手機號碼的用戶，及時提供有效的手機號碼，以便接受信息。